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Esta obra es un intento vigoroso de traducir e integrar las principales cuestiones que ocupan y preocupan a los profesionales de la ayuda psicológica -frecuentemente complejas y explicadas en términos muy 'para especialistas'- a unos esquemas claros, sistemáticos y asequibles para un número creciente de personas interesadas en la Relación de ayuda, aunque procedan de otros campos de las ciencias humanas. Jesús Madrid Soriano es psicólogo, filósofo y terapeuta familiar. Ha armonizado la práctica terapéutica con el estudio y la dirección de centenares de cursos para la formación de 'Agentes de ayuda', con el propósito de lograr un voluntariado moderno bien formado, en países y culturas diferentes. Durante muchos años ha sido miembro del Comité Internacional y Vicepresidente de IFOTES (International Federation Of Telephonic Emergency Services).