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La etnografía aporta en el mundo del marketing actual un foco de luz bien dirigido. Esto es, la etnografía alumbra las zonas muertas de la investigación y llega a la identificación de datos conductuales y simbólicos que son de difícil acceso para los profesionales del ramo, disminuyendo el nivel de incertidumbre con el que éstos tienen que tomar decisiones estratégicas cada día.
INDICE
Introducción: Qué aporta la etnografía al marketing y a la investigaciónComercial.- Campo de acción de la etnografía en investigación comercial.- Técnicas etnográficas básicas aplicadas en investigación comercial.- Modus operandi: aprendiendo a ser etnógrafos.- Nuevas técnicas etnográficas en investigación comercial.- En síntesis.-Fuentes de información.- Bibliografía.