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En los últimos años la telefonía celular se ha convertido en uno de los servicios más populares en la República Argentina y en la mayoría de los países del mundo. Lo más asombroso es que el crecimiento de esta industria se estima continuará en los próximos años beneficiando a millones de personas con la incorporación de avances tecnológicos, nuevos servicios y aplicaciones. Esta obra nos propone conocer las intimidades de un negocio en expansión y sus implicancias para los usuarios de sus servicios, los directivos y empleados de las propias firmas celulares, sus accionistas, los reguladores del sector y demás stakeholders. De lectura amena, rica en ejemplos conceptuales y análisis de casos reales, la propuesta del autor nos conduce a un estudio sistemático e integral del modelo de negocios de una empresa celular con firmes opiniones respecto a los caminos que llevan al éxito competitivo en este innovador sector.
Contenido
Propósitos y metodología de análisis. Características de la industria móvil. Elementos esenciales de una empresa celular. Una propuesta de Key Performance Indicators (KPIs). Los KPIs y la valoración de empresas móviles. Aplicando los KPIs al mercado celular argentino. Conclusiones.